سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية المعالجة فيما يتصل بموقع GeneratorsMarket ولوحة البائع والاتصالات ذات الصلة. لأغراض متطلبات حماية البيانات المعمول بها في الإمارات، يحدّد مشغّل GeneratorsMarket أغراض ووسائل المعالجة الموضحة هنا.

لا تغطي هذه السياسة مواقع الغير أو واتساب أو تطبيقات الدفع أو أنظمة البائع التي قد تصل إليها بعد مغادرة المنصة. تحكم سياساتهم الخاصة ممارسات الخصوصية لديهم.

بيانات الحساب والملف: عند التسجيل كبائع نجمع معرفات وبيانات تواصل مثل الاسم والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف واسم الشركة ونوع البائع والإمارة ونص ملف المعرض والموقع والعنوان وأي حالة تحقق نحتفظ بها.

محتوى الإعلان والتجاري: الأوصاف والمواصفات والأسعار والوسائط التي ترفعها وملاحظات المراجعة اللازمة لتشغيل الكتالوج.

بيانات الاستفسار والعملاء: عندما يُظهر زائر رقماً أو يفتح واتساب أو يرسل طلب إيجار أو يقدّم بلاغاً أو يرسل رسالة عبر صفحة الاتصال، نعالج المعلومات المقدَّمة والبيانات التقنية ذات الصلة.

البيانات التقنية والاستخدام: عنوان IP (غالباً مخزَّن بشكل مجزّأ أو مقتطع) ونوع المتصفح وإشارات الجهاز والموقع التقريبي المستمد من بيانات الشبكة والصفحات المعروضة وروابط الإحالة ومعرفات ملفات الارتباط اللازمة للأمن وإدارة الجلسة.

بيانات متعلقة بالدفع: طلبات شراء الباقات ومراجع الدفع والمبالغ وحالة التنفيذ. تتولى جهة الدفع (مثل Ziina) بيانات البطاقة أو المحفظة وفق شروطها؛ لا نخزّن أرقام بطاقات الدفع كاملة على أنظمة GeneratorsMarket.

نعالج البيانات الشخصية لتشغيل السوق وتأمينه؛ وإنشاء حسابات البائعين وإدارتها؛ ونشر الإعلانات ومراجعتها؛ وتوجيه طلبات الإيجار إلى المزوّدين المعنيين؛ وتسجيل أحداث التواصل حتى يراجع البائعون نشاط العملاء؛ ومنع الرسائل المزعجة والاحتيال والإساءة؛ وتنفيذ منح الأرصدة بعد تأكيد الدفع؛ وتقديم الدعم؛ وتحسين جودة المنتج وموثوقيته؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

أحداث التواصل المخزَّنة في قاعدتنا هي المصدر التشغيلي للحقيقة لتحليلات عملاء البائع. تُستخدم أدوات التحليل للغير (مثل GA4 عند تفعيلها) لرؤية مجمّعة للحركة وهي مكملة فقط.

نعالج البيانات الشخصية حيث تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك (مثل توفير حساب بائع أو منح أرصدة مشتراة)، أو حيث لدينا مصلحة مشروعة في تشغيل سوق B2B موثوق (مثل المراجعة والأمن وتحسين المنتج)، أو حيث قدّمت معلومات طوعاً (مثل رسالة نموذج اتصال أو طلب إيجار)، أو حيث تكون المعالجة مطلوبة للوفاء بالتزامات قانونية معمول بها.

حيث يتطلب قانون الإمارات موافقة لنشاط معالجة محدد، سنطلب تلك الموافقة بوضوح ونحترم السحب حيث يكون متاحاً قانوناً، دون المساس بالمعالجة التي تعتمد على أساس قانوني آخر.

مع المشترين والبائعين كجزء من وظيفة السوق: عندما يستخدم مشترٍ اتصال أو واتساب على إعلان أو معرض، تُكشف بيانات تواصل البائع اللازمة لذلك الاستفسار للمشتري. عند إرسال طلب إيجار، تُشارك بيانات تواصلك ومتطلباتك مع شركات التأجير أو التجار الذين نوجّه إليهم.

مع مزوّدي الخدمة: نستخدم مزوّدي البنية والبريد والاستضافة وتخزين الوسائط والأمن والدفع الذين يعالجون البيانات وفق تعليماتنا لتشغيل المنصة. قد يعالج هؤلاء البيانات في الإمارات أو في ولايات أخرى يعملون فيها.

لأسباب قانونية وأمنية: قد نكشف البيانات إذا تطلب القانون أو التنظيم أو أمر محكمة أو سلطة مختصة ذلك، أو إذا لزم لحماية حقوق أو سلامة أو ممتلكات GeneratorsMarket أو مستخدمينا أو الجمهور.

لا نبيع قواعد بيانات تواصل المشترين. لا نشارك قوائم عملاء البائعين مع معلنين غير مرتبطين لتسويقهم المستقل.

قد يعالج مزوّدو الاستضافة أو شبكة التوزيع أو البريد أو التحليلات بيانات خارج الإمارات. حيث ننقل بيانات شخصية دولياً، نتخذ خطوات مناسبة لطبيعة النقل والقانون المعمول به، بما في ذلك الحماية التعاقدية مع المزوّدين حيث يلزم.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك الاحتياجات التشغيلية والأمنية والمحاسبية وحل النزاعات.

قيود دفتر الأرصدة وسجلات التدقيق للإلحاق فقط وتُحفظ لسلامة المحاسبة وشفافية الشركاء والتحقيق في الإساءة. تُحفظ سجلات أحداث التواصل والبلاغات وإرسالات النماذج للمدة المعقولة اللازمة لتحليلات البائع ومنع الرسائل المزعجة والامتثال القانوني، وبعدها قد تُحذف أو تُجمَّع أو تُجهَّل.

إذا أغلقت حساب بائع، قد نحتفظ بسجلات معينة حيث تبقى حاجة قانونية أو مشروعة مستمرة (مثل تاريخ الدفع والدفتر)، مع إزالة أو تقييد البيانات التي لم تعد لازمة لتشغيل السوق النشط.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة للمخاطر، بما في ذلك ضوابط الوصول والنقل المشفّر (HTTPS) وتجزئة بعض المعرفات المستخدمة في أحداث التواصل والمراقبة التشغيلية. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً؛ تستخدم المنصة وأنت تدرك أن خطراً متبقياً يبقى.

البائعون مسؤولون عن إبقاء بيانات الحساب سرية وعن ضمان أن أرقام الهاتف المنشورة لتواصل المشترين صحيحة وتحت سيطرتهم.

نستخدم ملفات ارتباط أساسية وتقنيات مشابهة للحفاظ على الجلسات والحماية من تزوير الطلب عبر المواقع وتذكّر التفضيلات الأساسية وإبقاء المنصة آمنة. هذه مطلوبة للوظائف الأساسية.

حيث نفعّل ملفات ارتباط أو وحدات تحليل، تساعدنا على فهم الحركة المجمّعة واستخدام المنتج. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط عبر إعدادات المتصفح؛ قد يمنع حظر الملفات الأساسية أجزاء من المنصة من العمل.

يمكن للبائعين مراجعة وتحديث كثير من حقول الملف والتواصل مباشرة في لوحة البائع. يجوز للمشترين التصفح والتواصل مع البائعين دون إنشاء حساب.

مع مراعاة قانون الإمارات المعمول به، يجوز لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معينة. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك وقد نرفض أو نقيّد الطلبات حيث ينطبق استثناء (مثل حيث يلزم الاحتفاظ للمحاسبة أو الأمن أو المطالبات القانونية).

لممارسة طلب خصوصية، استخدم صفحة الاتصال ووصف الطلب بوضوح. نهدف إلى الرد خلال يوم عمل واحد للإقرار وخلال فترة معقولة بعد ذلك للإكمال.

المنصة موجّهة لمستخدمي الأعمال والبالغين المشاركين في تداول المولدات التجاري. ليست مخصصة للأطفال. لا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا فعلنا ذلك، تواصل معنا وسنتّخذ الخطوات المناسبة لحذف البيانات.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيُراجع تاريخ «آخر تحديث» عند نشر التغييرات. تُنشر التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة، وحيث يناسب تُبلَّغ للبائعين المسجّلين.

نشجّعك على مراجعة هذه السياسة دورياً. يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديث إقراراً بالسياسة المعدّلة.

يمكن إرسال أسئلة الخصوصية وطلبات أصحاب البيانات عبر صفحة الاتصال. لاستفسارات المعدات الخاصة بإعلان، تواصل مع البائع مباشرة باستخدام أزرار اتصال أو واتساب في ذلك الإعلان.